Lincoln Financial Group étend son partenariat pour aider ses clients à se rétablir et à retourner au travail

RADNOR, Pennsylvanie — (FIL COMMERCIAL) —Lincoln Financial Group (NYSE : LNC) a annoncé aujourd'hui l'expansion de ses efforts visant à améliorer les processus de réclamation d'assurance invalidité grâce à la technologie d'intelligence artificielle (IA) intégrée à l'humain, ce qui permettra de mieux analyser la gestion des demandes d'invalidité, de mieux orienter les réclamations pour aider les demandeurs dans leur processus de retour au travail et de rationaliser les processus pour offrir plus de valeur aux clients.

Le processus amélioré mis en œuvre par Lincoln utilise l'IA pour analyser les données relatives aux réclamations et en extraire des informations critiques. Cette analyse permet d'obtenir des résultats plus précis en fournissant aux professionnels des réclamations des informations opportunes qui les aident à mieux aider les demandeurs dans leur processus de retour au travail.

« Nous nous concentrons sur l'investissement dans les innovations et les dernières fonctionnalités afin d'obtenir les meilleurs résultats en matière de réclamations pour nos clients », a déclaré Christen White, vice-présidente principale des réclamations et des opérations de protection du Lincoln Financial Group. « Le partenariat avec un leader technologique dans ce domaine fait partie de cet investissement et a rapidement amélioré notre capacité à fournir aux demandeurs un soutien et des ressources encore meilleurs pour leur rétablissement et leur retour au travail. La mise en œuvre de cette nouvelle technologie permet à nos spécialistes des sinistres de se concentrer efficacement sur les bonnes demandes au bon moment, afin que nous puissions prendre les meilleures décisions pour nos demandeurs. »

L'activité Group Protection de Lincoln a entamé son partenariat avec EvolutionIQ au début de 2023 avec son activité d'invalidité de longue durée. Après avoir connu du succès, Lincoln a élargi le partenariat cette année afin d'améliorer l'expérience des demandeurs en cas d'invalidité de courte durée.

En 2023, les médecins généralistes de Lincoln Financials ont enregistré un taux de satisfaction moyen de 91 %¹, et les améliorations apportées par EvolutionIQ devraient continuer à améliorer cette solide expérience client.

« Nous sommes ravis de participer aux efforts de Lincoln Financial visant à intégrer des technologies de pointe qui contribuent à améliorer l'efficacité des équipes chargées des réclamations tout en facilitant une prise en charge et un support encore meilleurs pour ses clients », a déclaré Michael Saltzman, cofondateur et co-PDG d'EvolutionIQ. « Cette collaboration permet à Lincoln d'étendre ses capacités et de fournir un service de pointe en matière de gestion des sinistres à ses nombreuses parties prenantes. »

À propos de Lincoln Financial Group

Lincoln Financial Group aide les gens à planifier, à protéger et à prendre leur retraite en toute confiance. Au 31 décembre 2023, environ 17 millions de clients faisaient confiance à nos conseils et à nos solutions dans quatre secteurs d'activité principaux : les rentes, l'assurance-vie, la protection collective et les services de régimes de retraite. Au 31 mars 2024, la société avait 310 milliards de dollars de soldes de comptes de fin de période, nets de réassurance. Lincoln Financial Group, dont le siège social est situé à Radnor, en Pennsylvanie, est le nom commercial de Lincoln National Corporation (NYSE : LNC) et de ses filiales. Pour en savoir plus, rendez-vous sur LincolnFinancial.com.

À propos d'EvolutionIQ

EvolutionIQ a été le pionnier de l'orientation des réclamations en 2019. Son IA explicable guide les professionnels des réclamations d'assurance vers leurs sinistres les plus susceptibles d'avoir un impact potentiel, améliorant ainsi l'expérience des sinistrés et offrant de meilleurs résultats aux sinistres, aux transporteurs et à leurs clients. EvolutionIQ dessert les marchés du handicap collectif, de l'invalidité individuelle et de l'indemnisation des accidents du travail dans le monde entier. Les produits natifs de l'IA d'EvolutionIQ ont été adoptés par 70 % des 15 principales compagnies d'assurance invalidité américaines et par un nombre croissant de compagnies d'indemnisation des accidents du travail. L'entreprise basée à New York emploie 150 personnes aux États-Unis, en Europe et en Australie. Pour plus d'informations, rendez-vous sur evolutioniq.com et suivez l'entreprise sur LinkedIn.

¹ Données du rapport Lincoln Group Protection, février 2024

LCN-6623268-051424

Contacts

Groupe financier Lincoln
Julianne Mattera
Julianne.Mattera@lfg.com
267-418-0346

Jason Kapler
Vice-président du marketing
Évolution IQ
917-740-5608

À propos d'EvolutionIQ

EvolutionIQ a été le pionnier de l'orientation des réclamations en 2019. Son IA explicable guide les professionnels des réclamations d'assurance vers leurs sinistres les plus susceptibles d'avoir un impact potentiel, améliorant ainsi l'expérience des sinistrés et offrant de meilleurs résultats aux sinistres, aux transporteurs et à leurs clients. EvolutionIQ dessert les marchés du handicap collectif, de l'invalidité individuelle et de l'indemnisation des accidents du travail dans le monde entier. Les produits natifs de l'IA d'EvolutionIQ ont été adoptés par 70 % des 15 principales compagnies d'assurance invalidité américaines et par un nombre croissant de compagnies d'indemnisation des accidents du travail. L'entreprise basée à New York emploie 165 personnes aux États-Unis, en Europe et en Australie. Pour plus d'informations, rendez-vous sur évolutioniq.com et suivez l'entreprise sur LinkedIn.

Coordonnées pour la presse :

Jason Kapler

Évolution IQ

press@evolutionIQ.com

(917) 740-5608

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