London Calling : comment le retour sur investissement généré par la modernisation des sinistres est à l'origine de la révolution de l'IA en Europe

Insurance Innovators London, un prestigieux rassemblement de leaders du secteur tournés vers l'avenir, a été le théâtre d'une discussion enrichissante sur l'avenir prometteur de l'assurance. Au cours de l'événement, Mike Saltzman, cofondateur et co-PDG d'EvolutionIQ, a discuté de l'impact de l'intelligence artificielle sur la gestion des réclamations.

L'IA ne se contente pas d'améliorer l'efficacité du traitement des réclamations, elle modifie fondamentalement la dynamique économique du secteur dans son ensemble. Ce changement est si important qu'il a incité les dirigeants à réévaluer et à hiérarchiser les projets de technologie des réclamations en raison de leur retour sur investissement et de leurs résultats transformateurs.

Dans son discours, Saltzman a expliqué comment l'intelligence artificielle est désormais utilisée par 70 % des 15 plus grandes compagnies d'assurance invalidité américaines. Il a souligné le rôle que joue le guide des réclamations d'EvolutionIQ dans la rationalisation des processus, en réduisant les délais et en améliorant la précision du traitement des réclamations.

Saltzman s'est concentré sur la manière dont les outils d'IA permettent aux professionnels des sinistres de prendre des décisions plus rapidement et d'améliorer l'efficacité du traitement des sinistres à grande échelle. Les résultats et l'expérience des demandeurs sont constamment améliorés, ce qui se traduit par une augmentation spectaculaire du nombre de personnes retournant au travail plus tôt, ce qui profite à l'employeur, aux assureurs et au demandeur.

Saltzman a également expliqué comment l'IA recentre l'attention des examinateurs grâce à la hiérarchisation et à l'automatisation, leur permettant de prendre des mesures plus compatissantes et efficaces pendant le cycle de vie d'une réclamation. Il a présenté des études de cas de diverses compagnies d'assurance qui ont mis en œuvre avec succès l'IA dans leurs processus de réclamation. Dans ces exemples, l'IA a démontré des avantages tangibles, notamment des économies de coûts, une précision accrue et une satisfaction client accrue.

La présentation s'est terminée par une session dynamique de questions-réponses, au cours de laquelle Saltzman a répondu à diverses questions du public, allant de la manière d'obtenir l'adhésion à la mise en œuvre de l'IA pour les réclamations à la meilleure façon de faciliter la réussite des projets de modernisation et de mesurer le retour sur investissement.

Alors que les nouvelles technologies menacent le statu quo, Evolution offre aux transporteurs et aux TPA la possibilité de tirer parti de l'intelligence artificielle pour protéger leurs opérations de gestion des sinistres et pérenniser leur activité. Lors de la conférence Insurance Innovators de Londres, des dirigeants du secteur de l'assurance tournés vers l'avenir ont pu constater comment les principaux assureurs réduisent leurs réserves et redéploient leur capital en améliorant leur organisation des sinistres. Pour plus d'informations sur la façon dont Directives relatives aux réclamations a aidé les clients à améliorer l'efficacité des réclamations, s'il vous plaît nous contacter. Ou, pour obtenir des informations et des mises à jour, nous vous encourageons à rester à l'affût de notre bloguer, où nous explorons en permanence les dernières tendances et innovations en matière de technologie de guidage des réclamations.

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