Un vétéran de Palantir rejoint l'équipe de stratégie client d'EvolutionIQ

Le leader du conseil en matière de réclamations d'assurance nomme Kipp Teamey au poste de responsable de la stratégie client

NEW YORK, 11 août 2022 — EvolutionIQ, la plateforme de gestion des sinistres la plus rapidement adoptée par les compagnies d'assurance, a annoncé aujourd'hui une nouvelle nomination au sein de son équipe de direction, nommant Kipp Teamey au poste de responsable de la stratégie client. L'objectif principal de l'équipe de Kipp est de forger un partenariat avec chaque client afin de garantir que les informations et les recommandations d'action de la plateforme aient un impact maximal dès le lancement et de manière continue à mesure que les blocs de réclamations d'un client évoluent.

Kipp a rejoint EvolutionIQ après neuf ans en tant que stratège de déploiement chez Palantir Technologies, une plateforme spécialisée dans l'intégration, la gestion et la sécurisation des données dans le cadre d'analyses de données complexes. Auparavant, il était en service actif dans la marine américaine et est actuellement capitaine dans la Réserve navale.

« Notre travail consiste à assurer en permanence la pérennité de nos clients grâce à des informations évolutives sur leurs données », déclare Kipp. « Qu'il s'agisse d'un lancement pilote, d'une plateforme de production entièrement déployée ou de l'adaptation de nos modules logiciels à leurs autres gammes d'assurance, notre équipe veille à ce que les clients tirent un énorme multiple de l'impact de leur investissement dans EvolutionIQ. Le retour sur investissement est immédiat et mesurable et peut être constaté chaque jour grâce à la réduction des temps de cycle, à la réduction des allocations de réserve, à la réduction des effets indésirables, à des références cliniques et professionnelles plus efficaces et à une réduction de l'attrition des examinateurs et des ajusteurs. »

Les interactions typiques avec les clients incluent :

• Une boucle de feedback rapide avec l'équipe de haute direction du client, les gestionnaires, les examinateurs et les experts en sinistres pour garantir qu'une analyse approfondie des données se traduit par des actions
• Intégration des examinateurs et des ajusteurs avancés et formation de suivi régulière à mesure que l'utilisation du logiciel EIQ par les clients augmente
• Orientations stratégiques pour permettre des transformations positives au sein de l'organisation des sinistres
• Mises à niveau et améliorations des produits
• Développement d'options de tableau de bord personnalisées pour des flux de travail et des mesures distincts pour les clients
• Communication bidirectionnelle approfondie avec la direction de l'équipe chargée des réclamations afin de documenter le retour sur investissement du logiciel et de calibrer en permanence les recommandations de réclamations générées afin qu'elles correspondent aux objectifs évolutifs de résolution des sinistres du transporteur.

« L'essentiel est d'associer les êtres humains à l'IA, afin que les équipes chargées des réclamations passent moins de temps à traiter les documents et plus de temps à aider les gens », ajoute Kipp. « Pour y parvenir, nous devons conserver une connaissance situationnelle complète des caractéristiques commerciales uniques de chaque client et comprendre parfaitement comment atteindre les objectifs de l'organisation des sinistres grâce à une synthèse critique des données clients, à notre plateforme de conseil en matière de réclamations et à notre expertise en matière de réclamations. »

Cette nomination intervient alors qu'EvolutionIQ célèbre une croissance record au cours de sa troisième année d'activité avec 7 des 15 principaux transporteurs d'invalidité et administrateurs tiers parmi ses clients. Les déploiements classiques offrent un retour sur investissement de 7 à 10 fois en un an seulement. En tant que responsable de la stratégie client, Kipp jouera un rôle déterminant dans l'expansion continue de la plateforme SaaS (Software as a Service) d'EvolutionIQ dans les secteurs d'activité de l'invalidité, des dommages matériels et de l'indemnisation des accidents du travail.

« Nous disposons de la principale équipe technique d'analyse des sinistres du secteur de l'assurance ainsi que de nos experts internes en assurance cumulant plus de 100 ans d'expérience dans le secteur », a déclaré Tomas Vykruta, cofondateur et directeur général d'EvolutionIQ. « C'est au sein de notre équipe chargée de la stratégie client que les deux faces de la médaille, à savoir la technologie de pointe et le sens aigu des assurances, fusionnent pour que l'équipe devienne également experte dans les deux domaines. L'équipe chargée de la stratégie client comprend les réclamations d'un client aussi bien que le transporteur, et elle comprend la technologie aussi bien que nos experts en apprentissage automatique. Il en résulte un effet boule de neige qui se traduit par de meilleurs résultats en matière de réclamations. »

À propos d'EvolutionIQ

EvolutionIQ a été le pionnier de l'orientation des réclamations en 2019. Son IA explicable guide les professionnels des réclamations d'assurance vers leurs sinistres les plus susceptibles d'avoir un impact potentiel, améliorant ainsi l'expérience des sinistrés et offrant de meilleurs résultats aux sinistres, aux transporteurs et à leurs clients. EvolutionIQ dessert les marchés du handicap collectif, de l'invalidité individuelle et de l'indemnisation des accidents du travail dans le monde entier. Les produits natifs de l'IA d'EvolutionIQ ont été adoptés par 70 % des 15 principales compagnies d'assurance invalidité américaines et par un nombre croissant de compagnies d'indemnisation des accidents du travail. L'entreprise basée à New York emploie 165 personnes aux États-Unis, en Europe et en Australie. Pour plus d'informations, rendez-vous sur évolutioniq.com et suivez l'entreprise sur LinkedIn.

Coordonnées pour la presse :

Jason Kapler

Évolution IQ

press@evolutionIQ.com

(917) 740-5608

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