Hintergrund

Sarah Schuerman, VP of People, kam Mitte 2023 zu EvolutionIQ und brachte eine große Begeisterung für Menschen mit. Zu Beginn ihrer Karriere nutzte sie die Gelegenheit, den Geschäftsbetrieb zu überwachen und die Personalabteilung in einer schnell wachsenden Anwaltskanzlei aufzubauen, die sich der Betreuung verletzter Frauen und Kinder verschrieben hat. Ihre verschiedenen Erfahrungen im Gesundheitswesen und in der Rechtsabteilung weckten ihren Wunsch, das Leben anderer positiv zu beeinflussen, und bereiteten sie auf den dynamischen Bereich wachstumsstarker Tech-Startups vor. Mit einem Master-Abschluss in Führung und Organisationsentwicklung und zahlreichen Zertifizierungen in Executive Coaching und Leadership widmet sich Sarah der Förderung von Hochleistungskulturen und der Unterstützung von Einzelpersonen auf ihrem beruflichen Weg. Bei EvolutionIQ, ihrem dritten von VC finanzierten Startup, liebt Sarah es, Unternehmen bei der Skalierung zu unterstützen, indem sie sorgfältig in ihr wichtigstes Kapital investiert: ihre Mitarbeiter.

Wie hat sich Ihr Wissen über Insurtech und maschinelles Lernen seit Ihrer Arbeit bei EvolutionIQ erweitert?

Da ich aus dem Gesundheitswesen komme, hatte ich bereits ein Verständnis für die medizinischen Aspekte, die für unsere Arbeit von entscheidender Bedeutung sind, aber meine Vertrautheit mit KI war begrenzt. Mein Einstieg bei EvolutionIQ öffnete mir die Augen für das transformative Potenzial von EvolutionIQ im Versicherungswesen. Während viele befürchten, dass KI und maschinelles Lernen Arbeitsplätze ersetzen oder zu Weltuntergangsszenarien führen könnten, sehe ich das Potenzial, dass diese Tools eine lobenswerte Kraft in der Gesellschaft sein könnten. Unser Ziel ist es, Schadenbearbeitern dabei zu helfen, komplexe medizinische Daten effektiv zu verwalten und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Letztlich beschleunigt dies die Rückkehr zu produktiven, sinnvollen Karrieren für diejenigen, die dies wünschen. Es war wirklich faszinierend und lohnend zu beobachten, wie diese innovativen, realen Anwendungen während der Herausforderungen, mit denen wir uns befassen, zum Leben erweckt werden.

Erzählen Sie mir von einem typischen Tag in Ihrer Rolle. Was sind einige der Probleme, die Sie lösen?

Kein Tag ist wie der andere, was ich liebe. Mein Hauptaugenmerk liegt immer auf unseren Mitarbeitern und darauf, sie dabei zu unterstützen, etwas Außergewöhnliches aufzubauen. Mein Team und ich konzentrieren uns darauf, Top-Talente zu rekrutieren und sicherzustellen, dass sie sich gut integrieren und gedeihen in unserer Kultur. Wir setzen uns für die Schaffung eines ermutigenden Arbeitsumfelds ein und verfeinern kontinuierlich unseren Ansatz in Bereichen wie Führungskräfteentwicklung und Leistungsmanagement, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das kontinuierliche Feedback und das Coaching erhalten, das sie für ihren Erfolg benötigen.

Die Prioritäten werden von unserer Geschäftsstrategie und den sich ändernden Bedürfnissen unseres gesamten Teams bestimmt. Ich habe wichtige Programme entwickelt und verbessert, um unserer Wachstumsphase gerecht zu werden. Wir suchen ständig nach Feedback, um unsere Bemühungen an den Bedürfnissen der Menschen auszurichten.

Um die Bindung und Gemeinschaft zu fördern, haben wir #hubhangs eingeführt, sodass die Mitarbeiter unterhaltsame Aktivitäten wie Eislaufen, Trainingskurse oder Virtual-Reality-Erlebnisse organisieren können. Darüber hinaus haben wir vor Kurzem unser erstes Kulturkomitee eingerichtet, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern und Möglichkeiten für erfolgsorientierte Partnerschaften zu schaffen. Letztlich besteht meine Hauptverantwortung darin, die Weiterentwicklung und Erfüllung von Führungskräften und Mitarbeitern zu unterstützen und gleichzeitig unserem Ziel treu zu bleiben.

Wie unterscheidet sich EvolutionIQ von Ihren früheren Berufserfahrungen? Was macht EvolutionIQ zu einem großartigen Arbeitsplatz?

Jeder möchte Teil einer Erfolgsgeschichte sein. Bei EvolutionIQ verfügen wir nicht nur über eine starke Produktmarktanpassung mit allen Elementen, die für einen signifikanten Erfolg erforderlich sind, sondern unsere Mission ist auch von großer Bedeutung und zielgerichtet. Letzten Endes machen wir das echte Leben besser. Unser beeindruckendes Führungsteam bietet eine motivierende Vision und strategische Ausrichtung, hinter der sich jeder zusammenschließen kann. Sie sind auch bemerkenswert ermutigend, sodass von oben ein positiver Ton angesetzt wird. EvolutionIQ ist insofern einzigartig, als wir stolz darauf sind, die Besten aus ihren jeweiligen Bereichen einzustellen (wir rekrutieren aktiv!) und wir sind auch in der Lage, eine Kultur mit niedrigem Ego aufrechtzuerhalten. Jeder ist bereit zu helfen, sich zu entfalten und mehr zu erreichen, als er für möglich gehalten hätte. Die Leute lieben es hier, weil sie ohne zu viel Bürokratie viel bewirken können, während sie mit unglaublich klugen und hilfsbereiten Kollegen zusammenarbeiten.

Wie entwickelt sich Ihre Rolle und worauf konzentrieren Sie sich derzeit?

Ich setze verschiedene Hüte auf, um bei der Lösung verschiedener Probleme zu helfen. In meiner Rolle als Experte für Organisationsentwicklung, interner Coach und Mitarbeiterbegleiter arbeite ich eng mit Management und Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass sie über das verfügen, was sie für ihren Erfolg benötigen.

Als ich an Bord kam, war ich der erste VP, People, mit nur einem weiteren Mitglied des People Ops-Teams. Ich musste unsere Programme von Grund auf neu gestalten, um sicherzustellen, dass wir in der Lage waren, durch Hyperwachstum zu skalieren und gleichzeitig Vertrauen und Beziehungen auf allen Ebenen des Unternehmens aufzubauen. Wir haben ein wirklich starkes Fundament geschaffen, schauen aber unfehlbar nach vorne, antizipieren zukünftige Bedürfnisse, helfen den Mitarbeitern, wichtige organisatorische Veränderungen zu bewältigen, und stärken weiterhin eine solide Kultur der Zusammenarbeit und Verbundenheit.

Wir haben in diesem Jahr unseren Engagementprozess und unser erstes Programm zur Führungskräfteentwicklung weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass wir unseren Mitarbeitern zuhören und über Mechanismen verfügen, mit denen wir auf Feedback reagieren können. Eine wichtige kontinuierliche Priorität ist es, Manager in die Lage zu versetzen, die Fähigkeiten ihrer Teammitglieder konsequent und geschickt zu coachen, zu betreuen und weiterzuentwickeln. Wir setzen uns dafür ein, Managern dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern, um motivierendes, konstruktives Feedback und Coaching zu geben.

Im Moment beginnen wir mit der Planung für unser großes jährliches Unternehmen außerhalb des Firmengeländes in Puerto Rico, weil es entscheidend ist, unvergessliche Momente zu schaffen, um unserem Team seinen Wert zu zeigen und eine starke und stark vernetzte Community aufzubauen.

Was ist dein Rat für Leute, die EvolutionIQ beitreten möchten?

In erster Linie sind wir eine missionsorientierte Organisation. Diejenigen, denen es wichtig ist, positive Veränderungen in unserem Leben zu sehen, sind hier gut aufgehoben. Wir haben auch eine hohe Veränderungsrate, und wir wollen Menschen, die reale Ergebnisse beeinflussen wollen und gleichzeitig viel Eigenverantwortung und Initiative übernehmen. Diejenigen, die sich hier auszeichnen, sind neugierig, kreativ und wollen Teil der Reise sein, auf der wir uns befinden. Wir haben eine starke Gemeinschaft von Leistungsträgern und Leistungsträgern, die sich darauf konzentrieren, herausfordernde Probleme zu lösen, was Engagement und Tatendrang erfordert. Wir sind klein genug, dass jeder Mensch wirklich wichtig ist.